FAQ

Wie funktioniert die Bestellung bei Buchwald Design?

Wählen Sie im Shop dass Design-Produkt aus, dass Sie bestellen möchten. Auf jeder Artikelseite finden Sie die Möglichkeit, einen Produkt in Ihren Warenkorb durch einen Klick auf das entsprechende Symbol zu legen. Denken Sie an die Wahl der richtigen Formate.

Sie haben mehrere Gutscheine und möchten sie einlösen?

Leider ist nur ein Gutschein Code pro Bestellung erlaubt!

Was passiert nach einer Bestellung?

Nachdem Sie Ihre Bestellung an uns gesendet haben, bekommen Sie per E-Mail eine Bestätigung über Ihren Auftragseingang bei uns.

Kann ich auch per Telefon bei Ihnen bestellen?

Telefonische Bestellungen nehmen wir leider nicht entgegen. Bei Fragen zum Bestellvorgang oder Ihrer Bestellung helfen helfen wir Ihnen unter Tel.: +4930 – 208 473 110 jederzeit gerne weiter. Bitte halten Sie falls vorhanden Ihre Bestellnummer oder Kundennummer bereit.

Wie sind die Zahlungsmöglichkeiten?

Wir bieten folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Überweisung/Vorkasse
  • PayPal

Beachten Sie bitte, dass bei bestimmten Zahlungsmöglichkeiten der Bestellvorgang sowie eine Daten-/Bonitätsprüfung über einen unserer Drittanbieter abgewickelt wird (PayPal). Nähere Informationen zum diesbezüglichen Datenschutz erhalten Sie in unserer Datenschutzbestimmung bzw. beim Bestellvorgang direkt über den jeweiligen Dienstleister.

Ist Kauf auf Rechnung möglich?

Falls Sie Zahlung per Rechnung auswählen und dies nicht möglich ist: Wir wickeln diesen Service über einen Drittanbieter ab und haben leider keinen Einfluss auf evtl. Abweisungen. Eine Abweisung bei dieser Kaufoption hat unter Umständen verschiedene Gründe (bspw. SCHUFA Eintrag, Ort der Bestellung/IP-Adresse). Bitte wählen Sie in diesem Fall eine andere Zahlungsoption.

Details zur Daten-/Bonitätsprüfung über die Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung“ finden Sie in unserer Information zum Datenschutz.

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald sie bei uns eingegangen ist. Im Rahmen einer Daten-/Bonitätsprüfung über bestimmte Bezahloptionen kann sich die Bearbeitung allerdings verzögern. Wenn Sie per Vorkasse zahlen, kommt noch die Zeit bis Eingang der zu bezahlenden Summe bei uns hinzu. Nachdem das Geld bei uns eingegangen ist wird der Auftrag ausgeführt.